并公开通报

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并公开通报
* 来源 :http://www.d56n.cn * 作者 : * 发表时间 : 2020-06-13 01:41 * 浏览 :

不过这个黄牌也是可以被取消的——比如国家旅游局昨天同时通报,经整改验收,撤销今年4月被通报的9家5a级景区的警告处分,其中就包括千岛湖风景名胜区。

昨天,钱报记者联系了省旅游局规划发展处处长张雄文,他介绍说:“国家旅游局目前对5a级景区把关管理都相当严格。此次发现的问题,应该是前段时间国家旅游局暗访西溪湿地后作出的调查结果。”

根据检查结果,结合十一假期景区暴露出的重点问题,依据《旅游景区质量等级管理办法》,最终做出了决定。

其实,对浙江的景区来说,前车之鉴就在不久前——今年4月,杭州千岛湖景区同样被警告。好在昨天同时公布的消息中,经过整改,国家旅游局撤销了对千岛湖景区的警告处分。

同时,西溪湿地自今日起,将开展为期三个月的集中整治,以周家村、深潭口和河渚街等游客集中区域为重点,通过提升导游服务水平、加强码头管理、改善景区卫生状况、规范标识标牌及净化购物环境等手段,确保整治取得实效。

而浙江省旅游质量监督管理所所长章垠在听到此消息时,则非常震惊。他说,国庆期间,质监所没有接到过关于西溪湿地的投诉,而在五一期间国家局的暗访中,西溪湿地的评价也还是可以的。具体原因,他需要今天再去了解一下。

西溪湿地景区也第一时间有了动作——西湖区委、区政府、西溪湿地管委会连夜召开专题会议,落实整治工作。西湖区将以最端正的态度认识问题,最坚决的决心开展整改;核清情况、不留死角;精确标准、严格管理;举一反三、吸取教训。

而这些问题的发现,集中在今年9月份,特别是十一假日期间,全国旅游资源规划开发质量评定委员会对旅游投诉较多的部分5a景区开展了服务质量暗访检查。

张雄文说,接下来,将和国家旅游局做好对接,“争取将包含细节问题的资料传达给西溪景区方面,并督促他们尽快整改。”

通报详细介绍了景区存在的问题,其中,杭州市西溪湿地旅游区主要存在安全隐患明显,多处人流集中处无警示标识,游船安全设施不到位;商贩管理问题突出,景区内多处存在兜售现象;导览服务不完善,导游讲解水平低,标识系统不完备,商业设施标识混乱等问题。

昨天傍晚,国家旅游局发布消息称,全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定,对包括杭州西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5a景区给予严重警告,并公开通报,给予6个月整改时间。

昨天傍晚,国家旅游局网站发布的一条消息在网上炸开了锅:6家5a景区给予严重警告,其中杭州市西溪湿地旅游区榜上有名。上榜理由包括了安全隐患明显、商贩管理问题、标识系统不完备等。

昨晚,钱报记者分别联系了旅游职能部门和西溪湿地旅游区管理部门。对于上榜,他们表示很意外,接下去会积极整改。

西溪湿地相关负责人表示,旅游区将按照5a级旅游景区的标准要求全力整改,争取在3个月内整改到位。

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